В этом случае следует обратиться в сервисный центр ARKON для гарантийного или постгарантийного ремонта в рабочее время с 7:00 до 16:00 по следующим контактам: https://arkonoptics.ru/contacts/

В сети Интернет имеются сайты мимикрирующие под официальный сервис ARKON, будьте осторожны, это мошенники. Наш единственный сервис находится в Москве на ул. Полимерная д.8 стр.2 и своего отдельного сайта у нашего сервиса нет.

Нет, не может. От текущего уровня цифрового увеличения СТП никак не зависит. Вы можете пользоваться любым увеличением и свободно переключать уровни Zoom во время прицеливания.

Проверить удержание СТП на одной точке при переключении цифрового Zoom’а вы легко можете сами. Для этого зафиксируйте оружие с установленным прицелом в тисках на стрельбище или в тире. Наведитесь на мишень. Далее переключайте Zoom - прицельная метка будет всегда оставаться на одной и той же точке мишени.

На том, на котором лично вам удобнее пристреливать прицел и лучше видно мишень. Учитываются все поправки, которые вы вводите на любом уровне Zoom. Общее значение введённых поправок каждый раз пересчитывается при переходе на другой уровень увеличения с учетом корректировок, введённых на текущем уровне. Чем больше уровень Zoom, тем с большей точностью вы сможете пристрелять прицел, так как шаг введения поправок будет меньше.

После обновления ПО в 2025 году баллистический калькулятор (БК) появился в тепловизионных прицелах ARKON Arma для всех моделей из этой линейки. Для более старых модельных линеек ARKON Alfa и Alfa II встроенный баллистический калькулятор не предусмотрен и не планируется к внедрению в ПО.

Работа БК в ARKON Arma основана на таблице поправок из 11 предложенных дистанций, которую заранее вносит в прицел пользователь для нужного прицельного профиля. По этим поправкам прицел строит баллистическую кривую и после измерения дистанции до объекта показывает отметку с нужным выносом по прицельной сетке, учитывая угол к цели в реальном времени. Для моделей Arma без дальномера дистанцию до объекта можно оперативно ввести вручную.

Таблицу поправок можно либо сгенерировать на любом внешнем баллистическом калькуляторе (например, с помощью популярных приложений Strelok Pro, iStrelok, метеостанции Kestrel и т.д.), либо взять эту информацию на сайте у производителя патрона, либо прострелять все или часть предложенных дистанций и на практике выяснить необходимые поправки. Для наилучшей работы БК мы рекомендуем вводить данные для всех 11-ти предложенных дистанций. При падении пули на определённой дистанции вводите поправку со знаком «-», а при возвышении со знаком «+».

Это сделано для того, чтобы пользователи не переплачивали за ненужную опцию. Ведь в ином случае цена кронштейна была бы включена в общую стоимость комплекта, а базовый кронштейн на планку weaver нужен далеко не всем покупателям. У кого-то на оружии другие крепления, а кто-то выбирает для установки более дорогие быстросъемные кронштейны премиальных марок. В чехлах линеек Arkon Alfa II и Arma мы предусмотрели место для хранения прицела вместе с установленным на нем кронштейном для вашего удобства.

На эту тему у нас есть отдельная большая статья, с которой мы рекомендуем ознакомится всем пользователям тепловизионных прицелов Arkon.

Не выключайте прицел или не вынимайте батарейки моментально после нажатия кнопки сохранения. Прицелы Arkon первого поколения нуждаются в некотором времени на сохранение данных в ПО, дайте прицелу 5-10 секунд на произведение операции сохранения настроек и только потом выключайте. Этой особенности нет в новых моделях линейки Arkon Alfa II.

ПО для тепловизионных прицелов выходит по мере необходимости, если в них обнаружены недочёты, которые следует устранить, или если есть возможность добавить какие-то полезные функции для пользователей. В целом, тепловизионный прицел не требует обновлений прошивки, полностью готов к эксплуатации и полностью снабжен всеми необходимыми функциями для использования по своему прямому назначению. В случае выхода нового ПО оно выкладывается на страничку товара на сайте arkonoptics.ru. Следите за обновлениями сайта.

Процедура обновления ПО немного различается для прицелов первого поколения ARKON Alfa и для более свежих ревизий Alfa II и Arma. Подробный процесс вы можете посмотреть в нашем обучающем видео.

Для прицелов ARKON Arma: Скопируйте архив с обновлением ПО для своей модели с официального сайта arkonoptics.ru. Распакуйте архив. Скопируйте содержимое архива (один или несколько файлов) в корневую папку накопителя прицела. Запустите процедуру обновления ПО из меню прибора. После двух перезагрузок прицел будет готов к работе с обновлённым ПО.

Пристрелка прицелов ARKON всех моделей производится совершенно идентично, так как у них одинаковый раздел меню пристрелки. Перед пристрелкой обязательно изучите соответствующий раздел инструкции. Определитесь с дистанцией пристрелки (часто оптимальная дистанция указывается на пачке патронов). Зафиксируйте оружие и наведитесь на мишень по каналу ствола, чтобы первый же выстрел попал в мишень. Прицельтесь чётко в центр мишени и сделайте выстрел. Включите в меню пристрелки функцию заморозки картинки, наведясь на центр мишени.  На экране прицела вы увидите замороженную картинку с вашим попаданием в какое-то место мишени. Переместите на точку попадания прицельную марку. Сохраните введённые корректировки.

Нет, не сбивается. Но, в любом случае рекомендуем записать куда-то значения введённых поправок на всех профилях пристрелки, которые вы используете, на всякий случай перед обновлением ПО.

Да, можно. Прицелы выдерживают продольные нагрузки на гражданском нарезном оружии с дульной энергией до 7000 Дж. Каждую модель мы тщательно проверяем на соответствие заявленным параметрам с помощью отстрела на оружии крупного калибра в тире. Прицелы ARKON можно устанавливать на калибры вплоть до .375 H&H Mag и .338LM.

Битые пиксели являются естественным износом тепловизионной матрицы при использовании прицела по своему прямому назначению. Чем сильнее отдача на оружии, тем вероятнее становятся небольшие повреждения матрицы, приводящие к появлению белых или чёрных точек на изображении. Повышенные нагрузки на прицел могут возникать в том числе из-за неправильной или кустарной установки прибора на оружие. В меню прибора есть специальная функция удаления битых пикселей, которую следует использовать для того, чтобы битые пиксели не раздражали и не мешали обзору.

После коррекции битых пикселей и сохранения подождите 10 секунд и не выходите из данного пункта меню, тогда все введённые изменения сохранятся.

Нет, ARKON это российский бренд созданный на базе группы компаний ЦЭК. Разработка, тестирование и сервис всей продукции осуществляется в России и Беларуси высококвалифицированными специалистами, которые сами являются увлеченными охотниками и стрелками. Производство прицелов Arkon локализовано в Китае. Такой подход позволяет создавать приборы, полностью отвечающие нуждам российских охотников и стрелков, а также держать цены на доступном уровне.

Для прицелов первого поколения ARKON Alfa элементы питания нужно вынуть. Для прицелов поколений ARKON Alfa II и Arma это не обязательно. При подключении внешнего питания к USB-C на приборах серии ARKON Alfa II и Arma будет производиться заряд аккумулятора. При этом не рекомендуется допускать заряда аккумулятора при отрицательной температуре во избежание его выхода из строя.

Тепловизор это прибор, который визуализирует разницу температур между объектами. В зависимости от погоды и других условий наблюдения картинка на приборе может сильно различаться по качеству. При наличии дождя, сильной влажности или тумана градиент температур между землёй/травой/лесом обычно незначительный, что будет отображаться на экране прибора как единый сливающий фон без детализации объектов. Такая картинка традиционно вызывает вопросы у начинающих пользователей тепловизионных приборов. Зверя на фоне природы будет видно всегда хорошо, так как его температура сильно отличается от окружающих объектов.

Изображение в приборе сильно зависит от конкретных условий наблюдения, температуры, влажности и других погодный условий. Поэтому каких-то настроек, с которыми прибор всегда будет работать одинаково хорошо - не существует. Находясь на местности охоты, поставьте прибор в пользовательский режим отображения. Вначале отрегулируйте значения шумоподавления и детализации, а затем яркость и контрастность, наводясь на живой объект.